Cu ce te putem ajuta?
-
Înainte de comandă
Ai întrebări despre un produs sau ai nevoie de ajutor pentru alegerea potrivită?
-
-
Întrebări frecvente
Livrare și comenzi
În cât timp ajunge comanda mea?
În cât timp ajunge comanda mea?
Termenul estimativ de livrare este, de regulă, între 2 și 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului, zona de livrare și volumul de comenzi.
Cum pot urmări comanda?
Cum pot urmări comanda?
După procesarea comenzii, vei primi pe e-mail informațiile de livrare și dacă este disponibil, numărul de urmărire al coletului.
Retururi și garanție
Cum pot returna un produs?
Cum pot returna un produs?
Trimite o solicitare clară prin formularul de contact sau pe e-mail, în care să precizezi că dorești retragerea din contract și datele comenzii.
În cât timp primesc rambursarea?
În cât timp primesc rambursarea?
Rambursarea se face fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la momentul în care ne informezi despre retur.
